お買い物ガイドSHOPPING GUIDE

■ご注文について

ご注文の流れ

  1. 01

    商品を選択

  2. 02

    お買い物かごへ

  3. 03

    お買い物かごのご確認

  4. 04

    ご購入手続き

  5. 05

    お支払い方法

  6. 06

    入力内容のご確認

  7. 07

    ご購入完了

01:商品を選択。
  KKRホテル大阪 WEB STOREページに掲載されている商品をお選びください。

02:お買い物かごへ。
  ご希望の商品ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

03:お買い物かごのご確認。
  お買い物かご(カート)に入れていただいた商品の内容を確認いただけます。
  ご希望の商品がお決まりになりましたら、「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

04:ご購入手続き。
  ご注文いただいたお客様のお名前やご住所などの情報を入力します。
  入力後、左下の「個人情報の収集を承諾する。」をクリックし、内容を確認いただき、承諾いただける場合、チェックを入れてください。

05:お支払い方法。
  お支払い方法は、銀行振込のみとなっておりますので、銀行振込にチェックを入れてください。

06:入力内容のご確認。
  入力していただきました内容を確認する画面が表示されます。
  入力内容に間違いがなければ、 「ご注文を確定」ボタンをクリックしてください。

07:ご購入完了。

ご購入についての連絡先 

受付窓口 KKRホテル大阪 WEB STORE/レストランシャトー
受付時間 10:00~18:00
TEL / FAX TEL 06-6941-6557
FAX 06-6941-0910
メールアドレス on-lineshop@osaka.kkr.or.jp

ご注文後の内容確認について

お申し込みの確認が済み次第、メール等でご連絡をさせていただきます。
 

商品の在庫について

商品の在庫については、出来るだけ在庫が切れないように配慮しておりますが、多数のご注文をいただくなどでご迷惑をおかけする場合がございます。
そのような場合は、お届けまでのおおよその日数のご連絡をお客様へ速やかにご連絡いたします。

■送料について

1万円以上は無料配送。
1万円以下の場合は、送料を加えた金額を別途メールでお送りいたします。
※北海道・沖縄県・離島の場合は別途送料がかかります(送料を加えた金額を別途メールでお送りいたします)
※配送時間:午前中は指定不可
※お届け出来ない日もございます
※北海道・沖縄県・離島の場合は別途送料がかかります
※配送時間:午前中は指定不可
※お届け出来ない日もございます

■商品のお届けについて

お届け時期について

安心・安全を提供する食肉加工・製造・卸販売のカワトミフーズ株式会社より直送いたします。
商品のお届けは準備が整い次第発送させていただきます。
※商品お届けまでの日数は商品によって多少異なります。
※商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
※一部離島等では、配達が遅れる場合がございます。
 

配送会社について
特に指定なし

■お支払いについて

銀行振込でのお支払いとなります。
口座名:大阪共済会館(オオサカキョウサイカイカン)
銀行名:三井住友銀行 天満橋支店 普通預金 口座番号 29850

■返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について
お買い上げの商品は、下記の場合を除き返品・交換をご容赦ください

  1. 1.お申し込み頂いた商品と異なる場合
  2. 2.万一の破損及び不良品だった場合
  3. 3.お申し込み頂いた数量と異なる場合

上記の場合は、商品到着後7日以内にレストランシャトーまでご連絡くださいます様お願いいたします。
尚、この場合の送料等は弊社負担で引取り再発送させていただきます。
 
【万一、商品に不具合があった場合】
不具合を発見されましたら、早急に弊社までご連絡ください。
弊社より折り返しご連絡のうえ、代替品の発送や返品の手続きをご案内いたします。
尚、返品の場合の送料は弊社にて負担させていただきます。
 

キャンセルについて
お申し込み後のご変更・キャンセルにつきましては、電話のみの受付とさせていただきます。
ただし、商品発送後のキャンセルはお受けすることができません。

■領収書について

領収書は、郵送会社が発行する送り状伝票をもって領収書に代えさせていただきます。

■注意事項

(1)コンピュータディスプレイの色表現の都合上、色やイメージが実物と多少異なることがございます。あらかじめご了承ください。
(2)商品のご購入にあたり入力された個人情報は、弊社のイベントや新商品のご案内のため利用させていただくことがございます。
(3)ご提供いただいた「個人情報」の利用の停止を希望されるお客様は、お手数ですがお申し出ください。
(4)天災、事変その他非常事態により運営が出来ない場合、それによって生じたお客様の不利益に対して、弊社は責任を負いませんのでご了承ください。